Téléphone

Formations-action centrées sur la relation client, appuyées sur des mises en pratiques personnalisées


Thématiques :



  • Amélioration du service client

  • Gestion des Appels sortants

  • Traitement des réclamations

  • Action commerciale par téléphone


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Fiche formation bilan de compétences relationnelles au téléphone

Fiche formation les fondamentaux de la relation client par téléphone

Fiche formation réussir ses appels sortants au téléphone

Fiche formation s’adapter a tout nos interlocuteurs

 

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